Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 23 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ride-wisdomninja.com oraz świadczenia usług doradczych przez firmę Wisdom Ninja.
  2. Usługodawcą jest firma Wisdom Ninja z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
  3. Serwis świadczy usługi doradztwa emerytalnego oraz informacyjne związane z planowaniem przyszłości finansowej obywateli Polski.

§ 2. Definicje

  1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem ride-wisdomninja.com
  2. Usługodawca - firma Wisdom Ninja
  3. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu
  4. Klient - Użytkownik korzystający z płatnych usług doradczych
  5. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę

§ 3. Warunki korzystania z serwisu

  1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
  2. Użytkownik może przeglądać zawartość serwisu, korzystać z formularzy kontaktowych oraz zapisywać się do newslettera.
  3. Zabrania się wykorzystywania serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych.

§ 4. Usługi doradcze

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi doradcze:
    • Doradztwo w zakresie planowania emerytury
    • Pomoc w sprawach związanych z ZUS
    • Kalkulacje emerytalne
    • Wsparcie prawne w sprawach emerytalnych
    • Konsultacje indywidualne
  2. Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Klientami.
  3. Szczegóły dotyczące zakresu, ceny i warunków świadczenia usług określane są w indywidualnych umowach.

§ 5. Zawieranie umów

  1. Umowy na świadczenie usług doradczych zawierane są po uprzednim kontakcie i uzgodnieniu szczegółów.
  2. Oferta usług przedstawiana jest indywidualnie każdemu Klientowi.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania przez obie strony lub potwierdzenia akceptacji warunków drogą elektroniczną.

§ 6. Płatności

  1. Płatności za usługi doradcze dokonywane są zgodnie z warunkami określonymi w indywidualnej umowie.
  2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą, płatności elektroniczne.
  3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczenia odsetek ustawowych.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]
  4. W przypadku już rozpoczętego świadczenia usług, konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczone usługi proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klientów na podstawie udzielonych porad.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość przekazywanych informacji i dokumentów.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
    • Drogą elektroniczną: [email protected]
    • Telefonicznie: +48 22 123 45 67
    • Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
  2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 11. Rozstrzyganie sporów

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i rozstrzygania sporów.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach użytkownicy będą informowani na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 czerwca 2025 roku.